3月27日，烟台市人民政府新闻办公室举行新闻发布会。烟台市住房公积金管理中心执法监察科科长崔洪明，烟台市住房公积金管理中心服务管理科科长李冬艳，烟台市住房公积金管理中心政策法规科副科长赵伟就媒体关心的问题，回答记者提问。

▲发布会现场

新闻发布会答记者问

齐鲁晚报·齐鲁壹点：2024年，烟台市住房公积金覆盖范围不断扩大，住房公积金是强制缴存的吗？相关法规规定是怎样的？

答

烟台市住房公积金管理中心执法监察科科长

崔洪明——

根据《住房公积金管理条例》的规定，国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工都必须缴存住房公积金。

《关于住房公积金管理几个具体问题的通知》（建金管〔2006〕52号文）对《条例》所称在职职工进行了明确，在职职工是指在《条例》规定的单位中工作，并由单位支付工资的各类人员（不包括外方及港、澳、台人员），以及有工作岗位，但由于学习、病伤产假（六个月以内）等原因暂未工作，仍由单位支付工资的人员。包括与单位签定劳动合同或符合劳动保障部门认定的形成事实劳动关系的在岗职工，不包括已离开本单位仍保留劳动关系的离岗职工。

与单位签订劳动合同、正常上班的在岗职工都应该缴存住房公积金，离岗6个月及以上的，可以不缴存住房公积金。

▲发布会现场

中国山东网：烟台市灵活就业新政策出台后，哪些人可以参与灵活就业人员缴存住房公积金制度？灵活就业人员如何开通住房公积金缴存账户？

答

烟台市住房公积金管理中心政策法规科副科长

赵伟——

作为灵活就业人员参加住房公积金制度试点城市，目前，烟台市的灵活就业人员参加住房公积金制度的政策应该说是非常灵活惠民的，凡是达到法定就业年龄（16周岁）、未达到法定退休年龄（男，60周岁；女，55周岁），具有完全民事行为能力的以非全日制、个体经营、新业态等方式就业的灵活就业人员不设户籍、社保等额外限制，均可申请参加住房公积金制度。

申请人只需准备好本人身份证、银行卡，在全国住房公积金公共服务小程序、“爱山东”APP或微信小程序就可以“零跑腿”网上登录办理开户。申请人也可持上述材料至烟台市住房公积金各设窗口机构线下柜台申请开设缴存账户。

在此，欢迎广大灵活就业人员积极参与住房公积金制度，享受每年1.2%的缴存补贴、灵活缴存退出、住房公积金个人住房贷款等相关惠民政策。

央视网：住房公积金是民生服务工作的重要一环，在服务能力提升方面我们推出了哪些举措？

答

烟台市住房公积金管理中心服务管理科科长

李冬艳——

2024年，中心发挥全国住房公积金系统“星级服务岗”示范引领作用，以便民服务为导向，多措并举提升服务质效。

深化集成服务改革。完成“住房公积金个人账户设立与同城转移”等4个“一件事”服务的迭代升级，做好国务院部署的住房公积金个人住房贷款购房“一件事”牵头推进工作，配合完成退休一件事等多项“一件事”工作任务，实现相关事项“一网通办、一表申请、无感办结”。

创新优化服务模式。数据赋能持续减证便民，联动13个民生部门，联通国家、省、市85个数据接口，实现12类电子证照的全场景应用，实行住房公积金个人证明事项“亮码可办”，推动全部政务事项证明材料应减尽减；将电子印章全面嵌入业务系统，新上线15项“全程网办”业务，当年全市实际受理业务网办率达87.14%，较上年提高近2个百分点。

拓展服务新路径。依托AI智能技术，升级智能客服系统，保障7×24小时在线智能即时应答服务，同时运用智能外呼手段，辅助进行归集扩面、账户清理工作，提升整体服务效能；升级建设自助服务终端，开发上线移动柜台，不断拓展智慧公积金全时服务体系。拓宽服务渠道，建成外展服务柜台24个，为群众提供“一站式、极简化”就近服务。强化“跨域通办”服务，当年办结“跨域通办”业务3118笔，为百姓异地办事提供便利。